Términos y Condiciones

AFyV, en adelante indistintamente "AFyV", la "Empresa", el "Estudio" o el "Prestador", con domicilio en comuna de Las Condes, ciudad de Santiago, correo electrónico de contacto "contacto@afyvlegal.com", viene en establecer los siguientes Términos y Condiciones de acceso, uso y consulta del sitio web www.afyvlegal.com, redes sociales, correo electrónico, formularios de contacto y demás canales presenciales o remotos habilitados por la Empresa, en adelante indistintamente el "Sitio", la "Plataforma" o los "Canales".

A través del Sitio, los clientes o usuarios, en adelante el "Usuario" o los "Usuarios", podrán acceder a información general sobre AFyV, sus áreas de práctica y servicios, solicitar información, remitir antecedentes, formular consultas, pedir contacto, requerir reuniones, solicitar cotizaciones o propuestas y, en general, iniciar un acercamiento preliminar con la Empresa.

Los actos, encargos, servicios, prestaciones, propuestas y contratos que eventualmente se celebren entre AFyV y un cliente no se perfeccionarán por el solo uso del Sitio, sino únicamente en la forma y bajo las condiciones que AFyV determine en cada caso particular y que consten expresamente en la respectiva propuesta, cotización, hoja de encargo, orden de trabajo, correo de confirmación, oferta particular o contrato específico suscrito o aceptado por las partes.

Cada vez que se realice una actualización del presente documento, la nueva versión podrá ser publicada en el Sitio. El uso del Sitio por parte del Usuario importará conocimiento de los presentes Términos y Condiciones en su versión vigente al momento del acceso.

I. INFORMACIÓN GENERAL DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS

1.1) AFyV desarrolla actividades de carácter jurídico, consultivo, documental, estratégico, preventivo, operativo y de gestión, de forma remota o presencial, según la naturaleza de cada asunto y conforme a lo que determine en cada caso.

1.2) Los servicios ofrecidos por AFyV podrán comprender, entre otros, asesoría y gestión en materias de derecho civil, laboral y público; orientación a personas en materias de contratos, deudas, arrendamientos, responsabilidad civil, conflictos entre particulares, posesiones efectivas y planificación testamentaria; apoyo a emprendedores y empresas en la constitución, modificación y migración de sociedades, celebración de juntas de accionistas, revisión, análisis, negociación y redacción de contratos, registro de marcas y demás materias vinculadas a su adecuada operación; así como servicios asociados a prescripción de deudas y otras gestiones legales que AFyV informe o acepte desarrollar en cada caso.

1.3) El Sitio no constituye una plataforma de contratación directa de servicios. La información disponible en él tiene por objeto únicamente informar, orientar y facilitar el contacto inicial con AFyV. En consecuencia, la sola navegación en el Sitio, el envío de formularios, correos, mensajes, solicitudes de contacto o requerimientos de información no importará, en caso alguno, aceptación, perfeccionamiento o celebración de contrato alguno entre AFyV y el Usuario.

1.4) La información contenida en el Sitio tiene carácter exclusivamente general, informativo y referencial, y no constituye oferta vinculante, propuesta firme, cotización definitiva ni compromiso alguno de prestación de servicios por parte de AFyV. La efectiva disponibilidad, alcance, modalidad, precio, plazos, condiciones comerciales, exclusiones, limitaciones, entregables y demás términos aplicables a cada servicio serán aquellos que, en cada caso, consten expresamente en la respectiva cotización, propuesta, hoja de encargo, orden de trabajo, correo de confirmación, oferta particular o contrato que AFyV emita o suscriba con el cliente. AFyV podrá modificar, complementar, restringir, suspender o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso la información publicada en el Sitio relativa a sus servicios, áreas de práctica, precios referenciales, plazos, modalidades de trabajo y demás condiciones, sin que ello genere derecho, expectativa o confianza legítima alguna para los Usuarios.

II. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y ALCANCE PROFESIONAL

2.1) El Usuario declara conocer y aceptar que los servicios ofrecidos por AFyV pueden comprender prestaciones de naturaleza jurídica, documental, estratégica, consultiva, preventiva, operativa, administrativa y de gestión, incluyendo, entre otras, actividades de análisis de antecedentes de hecho y de derecho; revisión, levantamiento, recopilación, estudio, clasificación, orden y sistematización de información y documentación; redacción, corrección, complementación, adaptación y reformulación de borradores, minutas, contratos, escritos, informes, comunicaciones y otros instrumentos; elaboración de observaciones, reportes, diagnósticos preliminares, propuestas de trabajo, estrategias jurídicas y lineamientos de actuación; apoyo en tramitaciones judiciales o extrajudiciales dentro del alcance específicamente convenido; coordinación con clientes, contrapartes, notarías, conservadores, receptores, árbitros, organismos públicos o privados y otros terceros; seguimiento de gestiones; preparación de antecedentes para presentaciones, actuaciones o negociaciones; apoyo en materias societarias, civiles, laborales, administrativas, contractuales y patrimoniales; así como cualquier otra labor jurídica o conexa que AFyV determine en cada caso conforme al servicio efectivamente ofrecido o contratado. El contenido, extensión, profundidad y alcance de cada prestación no se presumirán por la sola referencia general efectuada en el Sitio, sino que serán únicamente aquellos que AFyV defina y que consten, en cada caso, en la oferta, propuesta, cotización o contrato respectivo.

2.2) El Usuario acepta expresamente que determinados servicios, o determinadas etapas de un servicio, podrán no ser desarrollados íntegramente por abogados habilitados para el ejercicio de la profesión, sino total o parcialmente por habilitados en derecho, bajo la estructura de trabajo interna de AFyV y dentro del marco legal aplicable.

2.3) Para estos efectos, se entenderá por "habilitados en derecho" aquellas personas comprendidas en el artículo 2 de la Ley N° 18.120, especialmente los estudiantes actualmente inscritos en tercero, cuarto o quinto año de las Escuelas de Derecho de las Facultades de Ciencias Jurídicas y Sociales de universidades autorizadas, y los egresados de esas mismas escuelas hasta tres años después de haber rendido los exámenes correspondientes, sin perjuicio de las demás calidades, requisitos, limitaciones y reglas legales aplicables en cada caso.

2.4) La participación de habilitados en derecho podrá comprender, según lo determine AFyV y conforme a la naturaleza del servicio específico, la realización total o parcial de determinadas prestaciones, incluyendo, entre otras, la preparación, redacción, revisión, corrección y adecuación de borradores, escritos, contratos, minutas e informes; la recopilación, estudio, clasificación y sistematización de antecedentes; el seguimiento de gestiones; el apoyo en tramitación; la coordinación operativa o documental; la elaboración de propuestas de trabajo; la atención inicial y levantamiento de información; y, en general, todas aquellas labores compatibles con su calidad legal y con el encargo respectivo. En consecuencia, el Usuario acepta expresamente que algunos servicios podrán ser ejecutados íntegramente por habilitados en derecho, sin perjuicio de la estructura interna de supervisión, distribución y organización de funciones que AFyV determine en cada caso.

2.5) AFyV no garantiza que todos los servicios sean prestados personalmente por abogados, salvo cuando así se indique expresamente en la respectiva propuesta, cotización, oferta, contrato o cuando la ley exija imperativamente la intervención de un abogado habilitado para el ejercicio de la profesión.

2.6) En consecuencia, el Usuario acepta que cualquier eventual contratación con AFyV recaerá sobre la Empresa como prestador del servicio, conforme al alcance informado y efectivamente acordado en cada caso, y no sobre una obligación de actuación personal de un profesional determinado, salvo estipulación expresa en contrario.

III. ENVÍO DE ANTECEDENTES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

3.1) Para solicitar información, evaluación, propuesta, cotización o eventual prestación de servicios, AFyV podrá requerir que el Usuario complete formularios o remita antecedentes, documentos, datos de identificación, información de contacto y demás antecedentes necesarios para el análisis preliminar del requerimiento.

3.2) El Usuario será responsable de proporcionar información veraz, exacta, suficiente, completa y actualizada. AFyV no será responsable por errores, omisiones, retrasos, resultados inexactos, diagnósticos defectuosos, improcedencias jurídicas o imposibilidad de desarrollar adecuadamente un servicio cuando ello derive de antecedentes incompletos, erróneos, contradictorios, falsos, desactualizados o deficientemente proporcionados por el Usuario o por terceros vinculados a este.

3.3) AFyV podrá solicitar antecedentes adicionales, aclaraciones, correcciones o precisiones, y podrá abstenerse de emitir conclusiones, cotizaciones, propuestas o recomendaciones mientras no cuente con información suficiente para ello.

3.4) En caso de detectar antecedentes inconsistentes, insuficientes o manifiestamente erróneos, AFyV podrá suspender, rechazar, reformular o dejar sin efecto la evaluación del requerimiento, sin responsabilidad alguna.

IV. SOLICITUD DE SERVICIOS Y FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

4.1) Los servicios de AFyV no podrán ser contratados directamente a través del Sitio u otros canales meramente informativos, comunicativos o publicitarios. Toda referencia a servicios, áreas de práctica o prestaciones contenida en el Sitio tendrá únicamente carácter descriptivo y no importará oferta al público ni aceptación anticipada de encargo alguno.

4.2) La contratación de cualquier servicio requerirá, en todos los casos, una instancia posterior y separada de evaluación, validación y aceptación expresa por parte de AFyV, la que podrá constar en una cotización, propuesta comercial, hoja de encargo, orden de trabajo, intercambio de correos, oferta particular o contrato específico, según corresponda.

4.3) AFyV podrá aceptar o rechazar libremente cualquier solicitud de servicios, sin expresión de causa, especialmente si estima que el requerimiento excede su ámbito de trabajo, presenta conflictos de interés, carece de antecedentes suficientes, resulta improcedente, inviable o incompatible con sus criterios internos, o no existen condiciones operativas, técnicas, jurídicas o profesionales para asumirlo.

4.4) El consentimiento y la eventual contratación solo se entenderán formados cuando AFyV haya manifestado por escrito su aceptación del encargo respectivo y, además, se hayan cumplido, en su caso, las demás condiciones que AFyV hubiere establecido para iniciar la prestación, incluyendo la entrega suficiente de antecedentes, la verificación del pago o anticipo correspondiente y cualquier otra exigencia previa que AFyV estime aplicable.

4.5) Mientras no concurra dicha aceptación expresa y por escrito por parte de AFyV, no existirá obligación alguna de prestar servicios, emitir documentos, evacuar informes, formular recomendaciones definitivas ni asumir gestión o representación alguna.

V. HONORARIOS, PAGOS Y GASTOS

5.1) Los honorarios, precios, cobros, anticipos, provisiones de fondos, valores por etapa, fees fijos, success fees, reembolsos y demás condiciones económicas de los servicios serán aquellos que AFyV determine y que consten expresamente en la respectiva cotización, propuesta, oferta o contrato aplicable.

5.2) Cualquier referencia general a valores, cobros, tarifas, fórmulas de cálculo o modalidades de pago que eventualmente aparezca en el Sitio tendrá carácter meramente referencial y no será vinculante para AFyV.

5.3) Los servicios ofrecidos por AFyV podrán pagarse mediante transferencia electrónica, depósito, link de pago, tarjetas bancarias u otros medios que AFyV informe o habilite en cada caso.

5.4) AFyV podrá exigir pago anticipado total o parcial, provisión de fondos, anticipos para gastos o verificación previa del pago como condición para iniciar, continuar, reanudar, emitir o entregar cualquier servicio o documento.

5.5) AFyV podrá suspender el inicio, continuidad o entrega del servicio mientras no se encuentre íntegramente verificado el pago correspondiente o no se hayan enterado los fondos requeridos para gastos, tasas, certificados, copias, notarías, registros, receptorías, publicaciones, desplazamientos u otros desembolsos asociados al encargo.

VI. PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

6.1) La modalidad, alcance, profundidad, plazo, forma de ejecución, entregables y condiciones de cada servicio dependerán de su naturaleza y de lo que expresamente se establezca en la respectiva propuesta, oferta, cotización, hoja de encargo, orden de trabajo o contrato específico.

6.2) Los servicios podrán consistir, entre otros, en orientación legal general; análisis preliminar de asuntos; revisión y redacción de contratos; constitución, modificación y migración de sociedades; apoyo en juntas de accionistas; registro de marcas; análisis de contingencias legales; preparación de minutas, informes, escritos y documentos; revisión de antecedentes; reuniones de asesoría; acompañamiento estratégico; orientación en materias de derecho civil, laboral y público; servicios para personas en materias de deudas, arrendamientos, responsabilidad civil, conflictos entre particulares, posesiones efectivas y planificación testamentaria; servicios vinculados a prescripción de deudas; y otras prestaciones que AFyV acepte desarrollar en cada caso. Con todo, ninguna referencia general contenida en el Sitio ampliará por sí sola el alcance efectivo de un servicio.

6.3) Salvo que conste expresamente lo contrario en la respectiva propuesta, oferta o contrato, los servicios de AFyV no incluyen patrocinio, representación judicial integral, comparecencia en juicio, interposición de acciones, contestación de demandas, recursos, asistencia a audiencias, ejecución completa de trámites ni actuaciones ante tribunales, organismos públicos o privados, aun cuando dichas materias hayan sido objeto de análisis preliminar, conversación, revisión o preparación documental.

6.4) Cuando un servicio incluya redacción de documentos, AFyV podrá entregar borradores, versiones preliminares o propuestas sujetas a revisión, corrección, complemento, precisión o validación posterior.

6.5) Los plazos de entrega, ejecución o respuesta serán siempre estimativos, salvo pacto expreso en contrario, especialmente cuando dependan de la oportunidad, suficiencia o calidad de los antecedentes entregados por el Usuario, de la intervención de terceros, de organismos públicos o privados o de circunstancias ajenas al control de AFyV.

VII. DECLARACIONES DEL USUARIO

7.1) El Usuario declara conocer y aceptar que la información contenida en el Sitio no constituye por sí sola asesoría legal definitiva, opinión jurídica vinculante, patrocinio, representación ni garantía de resultado alguno.

7.2) El Usuario declara que cualquier eventual servicio que preste AFyV podrá basarse en la información y documentación que él mismo entregue, por lo que AFyV no responderá por las consecuencias derivadas de omisiones, falsedades, inconsistencias o errores presentes en dichos antecedentes.

7.3) El Usuario declara conocer y aceptar que ninguna asesoría, documento, minuta, borrador, observación, diagnóstico, propuesta o recomendación emitida por AFyV asegura el éxito de una gestión, litigio, negociación, tramitación, operación o procedimiento determinado.

7.4) El Usuario declara conocer y aceptar que toda evaluación preliminar, comentario inicial o intercambio de comunicaciones anterior a la aceptación formal de un encargo podrá ser incompleto, provisorio, condicionado o sujeto a revisión posterior.

VIII. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1) AFyV desarrollará sus actividades con diligencia razonable, de acuerdo con la naturaleza de cada asunto, con el alcance efectivamente acordado y con los antecedentes de que disponga.

8.2) AFyV no será responsable por daños, perjuicios, pérdidas, sanciones, multas, costas, pérdida de oportunidades, lucro cesante, daño reputacional, perjuicios indirectos o cualquier otra consecuencia derivada de: a) antecedentes erróneos, incompletos, falsos, contradictorios o desactualizados proporcionados por el Usuario; b) uso parcial, indebido, descontextualizado o no autorizado de documentos, borradores, informes, opiniones o recomendaciones emitidos por AFyV; c) decisiones adoptadas por el Usuario sin revisión final o sin contratación del servicio completo aplicable; d) actuaciones, criterios, resoluciones, exigencias o decisiones de tribunales, notarías, conservadores, organismos públicos, bancos, contrapartes, árbitros, fiscalizadores, plataformas o terceros; e) cambios legislativos, reglamentarios, jurisprudenciales, doctrinarios o administrativos posteriores; f) hechos constitutivos de caso fortuito o fuerza mayor; g) demoras, errores o fallas imputables a plataformas, sistemas, proveedores o terceros; o h) actuaciones, omisiones, decisiones o inacciones del Usuario contrarias a las recomendaciones, observaciones, instrucciones o cursos de acción sugeridos por AFyV, o por no haber adoptado oportunamente las medidas, resguardos o actuaciones que le hubieren sido indicadas como necesarias o convenientes.

8.3) AFyV tampoco será responsable cuando el Usuario solicite o utilice servicios acotados, parciales o preliminares y posteriormente pretenda extender sus efectos como si se tratara de una asesoría integral, representación completa, validación definitiva o pronunciamiento exhaustivo sobre todos los riesgos involucrados.

8.4) En particular, cuando el servicio contratado consista en revisión preliminar, elaboración de borrador, minuta, plantilla, diagnóstico inicial, observaciones generales, respuesta orientativa o análisis acotado, el Usuario acepta que dicho servicio no sustituye una asesoría integral ni una revisión completa de todos los riesgos jurídicos involucrados.

8.5) El Usuario acepta expresamente que, conforme a la naturaleza del encargo y a la organización interna de AFyV, algunos servicios o etapas de estos podrán ser desarrollados total o parcialmente por habilitados en derecho, incluso de forma íntegra en determinados casos, por lo que la sola circunstancia de que una prestación no haya sido ejecutada personalmente por un abogado no constituirá incumplimiento ni generará responsabilidad para AFyV, salvo estipulación expresa en contrario o exigencia legal imperativa aplicable.

8.6) En todo caso, si por resolución firme se estableciere responsabilidad imputable exclusivamente a AFyV, la indemnización máxima total a favor del Usuario quedará limitada al monto efectivamente pagado por el servicio específico que hubiere dado origen al reclamo, con exclusión de daños indirectos, lucro cesante y perjuicios consecuenciales, salvo en aquellos casos en que la ley aplicable impida válidamente establecer dicha limitación.

IX. SERVICIOS EXCLUIDOS Y FACULTAD DE RECHAZO

9.1) AFyV no garantiza resultados judiciales o administrativos, obtención de resoluciones favorables, inscripciones, permisos, autorizaciones, aprobaciones, registros, pronunciamientos de terceros, aceptación de escritos o documentos, éxito en negociaciones ni plazos de resolución por parte de tribunales, autoridades, notarías, conservadores, bancos, plataformas u otros terceros.

9.2) AFyV podrá rechazar, suspender, limitar, reformular o poner término a la evaluación o prestación de un servicio cuando estime que los antecedentes son insuficientes, existe conflicto de interés, el requerimiento carece de fundamento mínimo, resulta improcedente, inviable o incompatible con sus criterios internos, o excede el alcance de los servicios que desea prestar.

9.3) AFyV también podrá abstenerse de prestar servicios cuando advierta riesgos jurídicos, éticos, operativos o reputacionales que, a su solo juicio, hagan inconveniente asumir o continuar un encargo.

X. CANCELACIONES, DESISTIMIENTOS Y DEVOLUCIONES

10.1) Las reglas sobre cancelación, desistimiento, suspensión, término anticipado, devoluciones y retenciones de pagos serán aquellas que consten expresamente en la respectiva propuesta, oferta o contrato aplicable.

10.2) En ausencia de estipulación expresa, AFyV podrá retener total o parcialmente los pagos percibidos en proporción al trabajo ejecutado, al tiempo invertido, a los recursos comprometidos, a la disponibilidad reservada y a los costos o gastos efectivamente incurridos.

10.3) No procederá devolución por la sola circunstancia de que el Usuario cambie de opinión, ya no requiera el servicio, no comparta una conclusión jurídica fundada o espere un resultado distinto del informado.

XI. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1) Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, formatos, estructuras, plantillas, minutas, metodologías, bases de datos, documentos, imágenes y demás elementos utilizados por AFyV, son de su propiedad o han sido usados legítimamente por esta.

11.2) El acceso al Sitio no confiere al Usuario derecho alguno sobre la propiedad intelectual o industrial de AFyV.

11.3) Queda prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución, comercialización, adaptación, publicación o utilización no autorizada de los contenidos, formatos, textos, plantillas, documentos o materiales del Sitio o elaborados por AFyV, salvo autorización escrita del Prestador.

11.4) Los documentos que eventualmente emita AFyV se entregarán para uso del cliente que los contrata y solo para los fines propios del servicio respectivo, salvo autorización expresa en contrario.

XII. CONFIDENCIALIDAD

12.1) AFyV mantendrá reserva sobre la información y antecedentes proporcionados por el Usuario con ocasión de solicitudes, evaluaciones y eventuales encargos, salvo en cuanto su divulgación sea necesaria para la prestación del servicio, haya sido autorizada por el Usuario o sea exigida por ley, autoridad competente o resolución judicial.

12.2) El Usuario autoriza a AFyV para compartir los antecedentes estrictamente necesarios con abogados, habilitados en derecho, colaboradores, proveedores, corresponsales, peritos, notarías, conservadores, receptores, plataformas tecnológicas y otros terceros que deban intervenir en la evaluación, ejecución o apoyo del servicio solicitado o contratado.

XIII. DATOS PERSONALES

13.1) Mediante el uso del Sitio y el envío voluntario de antecedentes, el Usuario autoriza expresamente a AFyV, de conformidad con la legislación vigente, para tratar los datos personales que proporcione con el objeto de contactarlo, evaluar requerimientos, emitir cotizaciones o propuestas, procesar solicitudes, prestar servicios, gestionar pagos, responder consultas, dar seguimiento a encargos, mejorar la operación del Sitio y comunicar información relacionada con sus servicios.

13.2) Son datos personales aquellos proporcionados directa o indirectamente por el Usuario al completar formularios, enviar correos, solicitar contacto, remitir documentos, efectuar consultas o interactuar con el Sitio o con los canales de atención de AFyV.

13.3) El Usuario podrá ejercer los derechos que la ley le confiere respecto de sus datos personales, solicitando su modificación, actualización, rectificación o eliminación, según proceda, mediante comunicación al correo de contacto informado por AFyV.

XIV. CANALES DE ATENCIÓN

14.1) Toda presentación, duda, consulta, observación o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, con el funcionamiento del Sitio o con los servicios prestados por AFyV deberá formularse a través de los canales de atención informados en el Sitio o al correo electrónico contacto@afyvlegal.com.

14.2) AFyV podrá responder dentro del plazo y en la forma que estime razonables según la naturaleza de la solicitud.

XV. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

15.1) Cualquier dificultad o controversia que se suscite con motivo de la interpretación, aplicación, ejecución o validez de estos Términos y Condiciones, o de los actos y contratos que eventualmente se celebren al amparo de ellos, será sometida al conocimiento de los tribunales ordinarios de justicia competentes de la República de Chile.

15.2) Estos Términos y Condiciones, así como el acceso y uso del Sitio y las relaciones que eventualmente se generen con AFyV, se rigen por las leyes de la República de Chile.

15.3) Para todos los efectos legales, AFyV fija su domicilio en la comuna de Las Condes, ciudad de Santiago.

XVI. VIGENCIA

16.1) Los presentes Términos y Condiciones corresponden a la versión vigente publicada en el Sitio a la fecha de su incorporación.